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出口电商卖家必读,2019海外社媒八大趋势及运营攻略
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出口电商卖家必读,2019海外社媒八大趋势及运营攻略

2018年度即将结束,电商卖家们开始进入2019年的准备工作中。毫无疑问,社媒推广在下一年度仍然是出口卖家引流推广不可错过的部分。 那么2019年海外社交媒体又有哪些趋势,卖家们又可以做哪些准备呢?   01  社媒监控 社媒监控工具正成为营销人员的必需品。这些工具能够更加客观准确地反应品牌内容在社交媒体上的表现,也使得品牌可以调整相应策略并解决他们所遇到的问题。 这些工具提供深入分析、关键字搜索、用户体验分析、主题标签跟踪、网红大V数据等信息。这些专业工具能根据网上的大量数据,根据卖家需求整合重要信息,并且操作也十分方便。 02  AR技术 目前来看,AR技术已经被广泛运用,并且真实融入在了社交媒体的使用中。例如Facebook正在他们的新闻板块中测试AR广告。仅这一点就预示着AR很快将成为社交媒体的重要组成部分。所以卖家们不要犹豫,尽快尝试相关技术的运用,让品牌通过前沿技术更加获得关注,同时也提升用户的购物体验。 03  微网红 网红已经成为社媒生态的重要部分,扮演着品牌和普通民众之间的桥梁角色。媒体工作者Jonathan Foley表示,目前网红市场正在发生改变,大V级网红正在开始失去吸引力和市场效力,与此同时,拥有数万名粉丝的中小网红因对利基市场及受众的影响力而逐渐受到重视。 04  流媒体视频 在过去几年中,直播视频已成为互联网用户的主要新闻和娱乐来源。许多社媒平台已经引入了大受欢迎的流媒体功能,如YouTube Live,Facebook Live和Twitter的Periscope。 流媒体视频的强大之处在于它是原始的、未经过滤的,更加贴近受众,而有些视频里还暗藏令人兴奋的惊奇时刻。因此对于卖家可以在2019年尝试开设自己的流媒体账户,并保持一定的分享频率。 05  用户生成内容(UGC) 用户生成内容对于品牌及其关注者来说都是一个双赢的局面。对于品牌而言,这实际上是免费的内容(在用户同意的情况下)。一些用户生成内容甚至可以与专业生成的内容相媲美。对于品牌粉丝来说,这是一个潜在的增加关注度和影响力的途径。这反过来也鼓励着其用户进行内容分享,对品牌而言这也是野火燎原般的传播手段。 对于卖家而言,用户生成内容是一些节假日营销或是主题活动的必备手段。卖家可以将用户生成内容当做是主题营销的一部分,邀请用户以文字、图片或是视频等形式参与品牌互动,加深品牌关系的同时扩大品牌影响力。 06  发送私信 几乎每个社媒平台都允许用户相互发送私信,但私信功能的效用仍被严重低估并且未被大多品牌未充分利用。卖家可以使用私信共享有关后续活动的信息或为用户提供折扣优惠代码者。而这一做法有利于增加粉丝对品牌的好感度,因为其感受到品牌的关注。 私信的另一个功能是便于解决客户问题。如果卖家看到有人抱怨他产品、服务或不佳的购物体验,则可以和其私信沟通,了解是否能通过一些办法解决客户问题。 07  聊天机器人 尽管目前聊天机器人还没有成为主流的趋势,但随着技术的发展,聊天机器人有望在2019年在社媒生态中大放光彩。聊天机器人可以帮助品牌和商家更加高效地和用户沟通。 08  “阅后即焚”内容 Snapchat是第一个引入“阅后即焚”内容的社交网络,它是一个革命性的概念。用户的内容仅保留24小时的模式,创造了其他社媒平台所缺乏的独特性和自发性。 现在Instagram、Facebook和谷歌都推出了自己的类似产品,可以肯定的是,还有许多社媒平台将在2019假日“阅后即焚”内容的行列中,而其的用户影响力也将不断扩大。如果卖家还未展开相关的活动,可以在2019年进行相关尝试。 “阅后即焚”式内容并不适用于为品牌镀金,相反,这一自有的内容形式可以打造品牌的趣味感,并且拉近用户距离。对于幕后花絮、新品进程、实时故事等内容而言,“阅后即焚”式的内容是完美的渠道。 文章来源:雨果网​ 更多海外众筹干货:海外众筹 | 成功的百万美元众筹项目,都具备哪些关键因素? ☟ 【咨询请加微信号:Rogernlnq 关注公众号,了解更多海外众筹咨询】

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​在Facebook和Instagram上投广告,哪个平台更划算?
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​在Facebook和Instagram上投广告,哪个平台更划算?

  哪个平台更值得投入更多预算: Facebook广告还是Instagram广告? 社交媒体广告为营销人员提供了高级的受众群体定位选项和可靠的转化跟踪,虽然Facebook存在比较久,也比Instagram拥有更多的用户群,但Instagram的用户正在稳步上升,特别是随着Instagram Stories等新功能的大量推广使用,营销人员越来越关注Instagram广告平台  。   如果你的品牌在Facebook和Instagram上都很活跃,那最好的方法是好好利用两个社交媒体网络,逐个激活你的广告活动。 “营销人员的思维应该超越季节性购物,更多地思考如何利用Facebook和Instagram推动全年的在线销售和店内销售。”——Nada Stirratt,Facebook北美全球营销副总裁 但是,每个企业可能都有固定和严格的社交媒体营销预算,营销人员可能需要问问自己哪个平台更值得投入更多预算:  Facebook广告还是Instagram?这个答案需要营销人员自己去寻找,你可以根据数据分析哪个平台带来的广告收益更多,选择更适合你的品牌(产品/业务)的投资就对了。 对于电子商务来说,如何确定哪个才是最佳社交媒体平台呢?你可以研究以下三个主要标准: 覆盖面 参与度 ​人口统计 这篇文章将详细介绍这两个平台在这三个主要标准的区别。 01   ​覆盖面 (一)Instagram Instagram每月有10亿活跃用户,使得它越来越成为企业和品牌推广的理想选择。 Instagram也有更强的自然覆盖面,这是该社交平台有意保留的特质,同时它也不断研发、更新其功能。比如像文章《8个方法让你的Instagram营销更完美》里分享的,跟踪主题标签(hashtags)和“建议(Suggestion for You)”的部分,这能够显示好友喜欢的帖子。 (二)Facebook Facebook是发展最长久的社交媒体平台之一。与Instagram相比,它拥有更大的活跃用户群:22亿月活跃用户。 如果要说覆盖面,Facebook当之无愧能够成为覆盖率最高的头号社交媒体平台了,因此如果你的目标是提高品牌知名度,且不针对特定年龄段的情况下,Facebook可能是最正确的选择。 此外,Facebook确实有大量的广告定位选项。这些都是可用于创建新受众群体的选项,你可以在Facebook广告管理器上创建广告设置的“受众群体(Audience)”部分找到这些选项: ● 位置。 根据地点向人们定向投放广告(例如:国家、州、省、市、区、邮政编码),大多数受众目标可以选择定位全球(键入“全球”),按地区可选择各大洲(例如:欧洲),还可以选择自由贸易区或应用商店可用的国家(例如:“iTunes可用的国家”)。 ● 年龄。 将广告定位到所需的年龄范围内。 ● 性别。 将广告定位到女性,男性或所有性别。 ● 语言。 将广告定位到特定语言的用户。 ● 精准定位。 根据受众特征、兴趣/行为,选择受众群体或筛选排除非目标受众的用户。 ● 联系。 根据与你的网页、应用或活动发生过交互、产生关联的人,设为受众群体或排除非目标受众的用户。 ● 自定义受众群体。 自定义受众群体是将你已经了解的用户群体设为目标受众。分组方式是根据你提供的信息或Facebook产品上生成的信息创建的。你可以从客户信息、Facebook像素、Facebook SDK和Facebook上的参与度创建自定义受众  。 自定义受众群体的一部分是相似受众(Lookalike Audience),这是根据你的“已有客户”创建的目标受众。它会在Facebook上找到与已有客户最相似的其他受众群体。关于这部分内容,教程《如何定位Facebook广告目标受众》会教大家如何巧用受众定位功能,过滤掉重叠用户,找到更多潜在新客。 02   参与度 […]

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圣诞节前,请收好这份2018年邮件营销最全攻略!(附详细营销案例)
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圣诞节前,请收好这份2018年邮件营销最全攻略!(附详细营销案例)

随着年终节假日购物销售进入冲刺期,邮件营销作为低成本、高覆盖面、高效率的营销方式,成为预热假日购物、最大化销售额的首选营销方式。 因此,本文针对节假日大促倒计时期的市场特点和用户需求,给大家一份全面、高效、易操作的2018节假日邮件营销指南,并附上每个节日(包括感恩节、黑五、圣诞节等等)的详细营销案例。 以下是进行节假日邮件营销前的准备步骤:  评估有效渠道  卖家可以通过往年的营销情况评估出哪些渠道效果更好或是较历年的活动策划做些变动以及对一些群体进行再营销。这一做法有利于提升营销效率和投资回报率,避免资源的浪费。 定位客户群  接下来商家需要定位自己的客户群体,例如主要目标对象及消费情况。深入分析后,客户群体还存在更多的细分类别和不同特点。一种受欢迎的分析方法是通过RFM(Recency/近期购买行为,Frequency/购物频率,Monetary Value/购物金额)进行分析。推荐使用Facebook Audience Insights工具与RFM配对。卖家只需将电子邮件数据库段导入Facebook,即可获得有关用户的生活方式、工作角色甚至是他们所关注页面的数据报告。  查看竞争对手情况  无论是营销手段、推广活动还是广告投放,卖家都可以在自己竞争对手的做法上学到很多东西,并且可分析一些做法的有效性。卖家可以订阅他们的邮件推送、浏览其网站,并使用像SEMrush这样的工具来查同行的PPC支出,还可以使用Facebook的新信息和广告(Info and Ads)功能来分析他们的辅助工具。卖家无需复制竞争对手的内容,只需进行总结分析,将一些值得借鉴的亮点应用于自己的营销中。  制定计划  通过设定目标进行考核衡量卖家可以更直观地了解到营销活动是否受欢迎。直接查看销量或许是最轻松的办法之一,但销量并不足以反馈需要改进的部分。因此推荐商家使用S.M.A.R.T.法则(明确性、可测量性、可实现性、现实性、时限性)来进行目标设定,例如: 12月份X类产品收入增长30%。 与之前的广告系列相比,在线零售交易额增长了10%。 两个月内Y段客户的平均订单价值(AOL)增加了20%。 有了节日的目标卖家就可以开始制定计划。卖家可以根据目标和营销策略标出关键期,并标注相关事宜,制造节假日专属的营销日历。 下文将着重介绍卖家如何在节假日进行高效的邮件营销,主要从活动列表创建和内容打造两个方向展开,并且附上了重大节日的相对应优秀案例以供参考。 Movember—大胡子月(11月1-30日)  【创建客户列表 】 Movember的营销关键词是“生长”“给予”“参与”。随着男性的胡子长度,在11月份参与或举办慈善活动必不可少。你还可以举办一些Movember活动,如:高尔夫锦标赛、乐队之夜、晚宴或任何有助于筹集资金和宣传主题意识的活动。 如果卖家计划参与这样的活动,可以采取以下措施: 首先,创建一个活动登录页面,概述品牌将如何改变并改进人们的生活。例如捐出11月份10%的收入用于公益事业或是将人们聚集在一起展开有意义的活动。 确定活动后,卖家就可以进行活动推广: – 和订阅用户分享活动详情,并鼓励他们和周围的人一起加入。 – 投放PPC广告,为目标网页吸引流量。 – 将和活动主题相关的商品添加到客户订单中。 – 在博客同步更新活动的照片和活动进度。 卖家还可以围绕主题创建内容,例如发布带有小胡子标识的照片、视频或图文,或发送有关活动主题的电子邮件、有趣的奇闻和关于小胡子的笑话。商家还可以创建有关于胡子的互动游戏。 卖家只需确保邮件的“诚意”,不要让人觉得你的品牌只是想使用该广告来增加自己的利益。  【邮件设计 】 在邮件内容设计方面卖家需要注意以下事项: (一)邮件主题 邮件主题要做到和活动相关联并且吸引用户兴趣,以下是一些例子: Tomorrow we mo Begin Movember clean ✂️ Mo Bros and Mo Sistas unite! Are […]

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如何找到靠谱的红人?Youtube红人寻找方法详解及常见问题解答
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如何找到靠谱的红人?Youtube红人寻找方法详解及常见问题解答

今天分享的内容是关于红人的。 本文主要从YouTube上讲,因为YouTube以视频形式展示在大家面前,转化率是最高的,YouTube上粉丝的粘性也最高。 先分享“如何找到靠谱的红人”以及“跟红人取得联系”,方法可能有大多数人知道,但小技巧就不一定了,而其实小技巧是最关键的,最有决定性作用。 01   KOL意见领袖 众所周知,YouTube是一个视频网站,类似于我们国内的优酷。但是不一样的地方在于国内的类似优酷的网站是网站本身去发布比如电视剧这些比较受欢迎的内容,但国外是以分享为主的,网友作为一个自媒体去发表一些有趣的内容会更吸引人,我们把这个站外营销YouTube部分可以引入一个概念:KOL意见领袖。很多朋友对这个词不会陌生,在中国的互联网行业是非常流行的,意见领袖是什么呢?就是他的意见我们会信任和听取。比如一些朋友追星,明星穿什么会带动粉丝去穿什么,也是一种意见领袖,代表了潮流。   先看上图,首先进入YouTube之后,输入关键词会出现相应的内容,跟亚马逊的关键词机制类似,输入的关键词和视频所带的关键词相吻合的话视频就会被搜索出来,当然这些关键词带有一些推广性质。进入页面后我们会看到几个信息:视频的标题、发表视频人的名字、视频的观看量和时间。 02   通常玩法 判断是否值得投放。一般来说找站外红人有很多种方式,普通的玩法就是搜索一个视频点进去看到觉得还不错,直接去联系红人,但事实上还有一些问题应该注意:这些红人质量有高低好坏之分,比如有些红人的粉丝量也不差,但付钱之后在用他的时候却发现这些粉丝完全没有活跃度,发文章以后没有观看量和点击量,相当于白花了钱。所以要看很多数据,通过数据来判断红人到底是否值得投放。   刚开始大多数人用的是通常的方法,这种方法要看哪几种数据呢? 第一,看产品的相关度。 这个红人历史上发过的产品跟你的产品是否相关。为什么这么说?因为他的粉丝来源是:视频发布以后红人自己去做推广、关键词,然后网友搜索到他后觉得有意思就会关注,说明当这些粉丝喜欢他历史上发的那些视频,如果产品跟历史发过的内容不相关的话,粉丝不感兴趣,所以也是浪费。因为相关度决定了粉丝的相关度,粉丝想买西瓜就是买西瓜的,粉丝想买刷子就是要买刷子的,要是找一个卖刷子的人让他推广西瓜,转化率肯定不会太高。 第二,粉丝数量。 这一点也有许多要注意的问题,比如有的人粉丝数量看着多,却是死粉(曾经这个人发过了很多有趣的视频前期得到了粉丝关注,后期的都很无趣,粉丝对他不再关心,再发的内容粉丝不会再去看甚至取关)。也有些人的粉丝数量不大,但浏览量非常高,有两方面原因,一是他自己做推广能力非常强,因为YouTube有自己的推广(广告、关键词、站外等推广方式),二是粉丝活跃度高,对红人非常信赖,他每次发的内容粉丝都迫不及待要关注。 第三,视频的观看量。 视频观看量跟粉丝数量一定程度上成正比,粉丝数量相当于你做亚马逊的自有流量,有关键词排名,这些粉丝有自带属性会免费看你的视频。还有一种是付费流量,红人也还有有多个渠道去做视频的推广,包括他自己一些站外的渠道(如Facebook之类和一些专门推广的平台),另外一个就是可以打CPC关键词广告让别人来看,也是一样。如果这个红人自带粉丝的数量够大活跃度又高,自有流量就比较高,发的内容就有很多人会看到,这是第一点,对他来说是免费流量。第二点在于他的推广能力,如果说他对于关键词的优化、在站外的推广以及CPC的力度等多个方面都非常好的话,就可以考虑跟他合作。所以观看量很重要。 第四也是核心,粉丝和红人之间的互动程度。 之所以强调这一点,是因为有些红人底下的评论来自于新粉丝,但是什么样的红人是你最好的选择呢?就是老粉丝会不停地评论,留下一些“老朋友我又来啦”,“我最信任你了,你做的内容真好”之类,这一部分粉丝已经成为忠实粉丝,忠诚度越高、对这个红人的信任度就越高,红人做视频以后粉丝的购买欲也就越强。 这些怎么来?第一,这个红人本身做视频做得非常好,第二,他说的话内容正确语气真诚;第三,他经常跟粉丝互动。所以判别时先看看粉丝留言内容怎么样,粉丝与红人之间交流的关系和感觉如何,再看看红人到底有否跟粉丝互动,如果完全零互动的话效果也不会太好。 不过不排除也有例外的情况。大家要仔细甄别。 03   如何取得联系   选好红人以后,就可以进入他的主页看联系方式了。通常在主页说明处会留下他的网站或其他联系方式,以上示例里这个人是做自己的站点的,有自己的brand,还留下了Instagram、Facebook等,你可以通过两种方式在YouTube上联系他: 1. 查看电子邮箱。当然发送邮件的时候要注意两点,(1)发邮件尽量采用Gmail,这种方式被拦截的可能比较低,不要采用QQMail;(2)看这个人的邮箱的时候会进行验证,在验证时记得要刷新网页,否则其实一直都是一个人的邮箱,而不是正看的这个人的邮箱。 2. 把YouTube的语言选择成英语之后,通过YouTube发站内信,在标注的白色框处科员发送站内信,但站内信成功率稍微会比较低,但不像在亚马逊发站内信有很多词不能乱写,可以随便措辞,比如“我向你付款”之类的。 接下来是重点。 有很多人说:YouTube的红人我做了很多次都没有做好,我就放弃了,为什么会这样? 我会告诉你:这是一个长期经营的过程。 举个例子,把十个产品给一个红人推,和一个红人推一个产品十次,两者效果是完全不一样的。 当一个新鲜事物出现在人的面前,人们是完全陌生的,对它的信任度也不高,卖产品的过程就相当于在追一个女朋友,总不能说刚认识人家小姑娘就跑过去向人家求婚吧?这个成功率太低了。这是一个循序渐进的过程,如果想找人结婚,先要认识她,然后展示你的优势让她产生好感,陪她吃吃饭、经历一些别人经历不到的事情,等你们的感情积分到一定程度以后再进行求婚,才能一拿一个准。咱们在网上卖东西也是一样的道理,客户第一次见到你的产品,他也不了解是什么样的东西,你需要多次向他展示你是靠谱的、没问题的。就拿咱们亚马逊链接来说,客户先看到图片,他有可能会点进listing,进listing以后看到图片做得非常好、内容也介绍得非常详尽充足,他心里的购买分就会增加,然后他再看到文案上写了很多符合他要求的功能,再加分!再看到review评分非常高、里面的评论也很中肯,跟他想的是一样的,再加分!最后一看,有一年质保,彻底放心了,分数越加越到了购买的分数,下单! 找红人的过程也一样,如果把一个产品给十个红人推广,每一次作为粉丝来说是第一次看到,对产品的印象可能就不会太深。反过来,当我们确认选择的红人是非常好的,先给他推第一款产品,可能第一款购买率不高,但是第二次推的时候,第一次购买过的人对你产生信任就还会再次购买,他知道是同一个卖家的东西。第二次以前没有购买的粉丝会觉得“这个红人总是在说那就点进去看一下吧”说不定就会产生购买。第三次再做的时候这些红人的粉丝就有可能变成你自己的粉丝了。 所以我刚给大家说的内容就是要多次地向陌生客户展示,让他尝试了解产品,才有可能去购买,这一点真的至关重要。 而且一开始去找大红人用处也不大,反而可以先去寻找一些有潜力的红人,以产品相配合做推广,他的粉丝和你的订单量都有所增加,二者相辅相成。跟红人熟悉以后多进行合作,开展一些活动,这才是真正要走的路。尤其是他的粉丝也转化为你的粉丝、忠诚度越来越高,这才是重要的。就像我说的,不一定要挑粉丝非常多的,一定要挑有潜力的、真正的数据比较好的人,哪怕只有几万个粉丝,但是你跟他一起合作上一两年,他的粉丝变成几百万了,你的订单也大量增加,你们双方都向对方表示感谢,这未必不是一个好的过程。 04   进阶玩法   接下来看另一张配图,上面写的就是我所说的进阶的方法,这个网站集合了很多粉丝的数据,进入网站申请注册以后,输入红人后台网址,就可以显示红人的数据,可以看一下效果。   上面就显示了红人相关的一些数据,可以看到: 1.粉丝数量; 2.总观看数; 3.总视频数; 4.购买一千次浏览的话需要花多少钱; 5.平均视频浏览量; 6.历史的视频数据; 7.看完以后点赞率; …… 我抓取的案例数据是一个小的红人,通过这些数据可以进行判断这个红人是否值得投放,需要多维度考虑这个红人是否适合,哪些方面是适合推广的,比如推品牌的话,肯定是like为主去给自己积攒粉丝,如果说要直接推广产品或给listing增加浏览的权重,那就要看点击率比较高的。这些是由很多方面决定的,比如我说过的红人到底是用什么方法在推广自己的浏览量呢,这是一个决定方式,如果他是现有粉丝的话点击率肯定会高一些。如果是以初次浏览的广告或其他推广方式的话,浏览量可能就不会特别高。因为初次的信赖度不是很高,当然也跟内容质量有关,做视频的水平如何、能否吸引人,这些因素都会影响数据,我们就要认真考虑,根据不同的数据去推不同类型的产品。 我们也可以根据不同红人的类型制定不同的推广方案,我这个产品是用什么方式推广的,他这个数据哪个比较符合我,我就怎么去推,并不是所有红人一把抓,直接丢产品给他去推就行了,而要做一个规划,要看这个红人、推法、定价跟产品的匹配情况,一定要区分清楚。 […]

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出海初创公司用好这10个实用工具,就能跟踪了解用户的需求
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出海初创公司用好这10个实用工具,就能跟踪了解用户的需求

在策划营销活动时,数字营销常常只考虑可及范围、活动频率、参与度和交易数额等因素。而大型企业和品牌更为看重的,却是研究和安排完善的工具、研究大数据,以及从市场、潜在消费者和现有消费者中获取有用的信息等,并在这些方面投入了大量资金。 实际上,这些信息产生的方式也已经实现了自动化。市场上已经拥有数百万份联合报告,涉及样本数量从 30 个到数百万个不等。 基于这种市场情况,中小型企业往往会出现两种现象——要么是自不量力,在相关研究上投入过多,要么就是未能好好利用这些研究成果。其实,现在有许多现成的工具可供小型企业利用,帮助其更好地了解市场,获取相关信息,提高在数据研究上的投资回报率,并相应地调整其产品。 这些工具的功能十分强大,即使是免费版本,也足以帮助企业更好地了解用户,并获取可能具有较高生命周期价值的用户。 一般来说,无论企业的规模大小,都无法免费获得用户。相反,要想获取用户,企业需要投入时间和精力去了解用户、了解他们的需求、期望,以及需求与需求间的差异,还需要加大投资力度,利用有限资源,以最佳方式争取潜在用户。 以下介绍了一些工具,可以帮助中小型企业开展市场研究,正确利用用户观点信息。 01  谷歌搜索趋势(Google Search Trends)  这是一种用于观察企业变化趋势的便捷工具。该工具可以通过新闻和最新事件,监视竞争对手的一举一动,分析它们是如何影响所在行业的市场前景。 02  搜索引擎营销和优化工具(SEM & SEO Tools) 市场上有很多免费的搜索引擎优化工具,可以帮助企业优化网站内容,使其更容易吸引到用户。将其与谷歌关键字广告平台上的关键字工具结合使用,就可以查看某项业务或某个竞争对手的特定关键字的搜索量,并相应地为社交媒体、博客、网站甚至产品或服务的发布规划内容。这一工具对企业大有裨益。 03  Facebook 消费者洞察(Facebook Audience Insights) Facebook 消费者洞察工具可能是目前获取真正有用的用户观点信息最重要的工具。无论是依赖社交媒体发展的企业,还是只想了解用户消费模式的企业,都不能错过 Facebook 这一消费者洞察的大宝库。更重要的是,Facebook 消费者洞察工具可以筛选最相近的用户信息,并为这些用户提供相同的广告。 04  数据统计工具谷歌分析(Google Analytics) 要想监测网站的进展,只有网页是不行的,还需要一个分析工具。谷歌推出的数据统计工具—谷歌分析可以免费为网站提供成千上万的数据。企业只需要设置这一工具,激活部分功能,就可以使用了。无论从人口统计、行为分析、衡量基准,还是用户流量、消费模式、电子商务行为等方面来看,网站管理者或企业家都可以通过这一绝妙的工具,获取大量数据和信息。 05  谷歌浏览器插件 SimilarWeb  Similarweb 是一款可以帮助用户查看网站的真实参与度、流量来源和网站排名的谷歌浏览器插件,能为企业提供很多有竞争力的信息。主要功能包括: 对比竞争对手乃至整个行业; 推测竞争对手的分析过程和线上策略; 发现新的机会、新的合作伙伴; 辨别新兴趋势和新同行; 了解消费者的意图和规划。 06  社交媒体、线上声音管理工具 Listening Tools  在社交媒体上,有很多对话是公开进行的,也有很多是私下进行的。除了 Facebook、Twitter、YouTube、Instagram、Snapchat 等社交平台,我们还需要查看论坛、博客、问答平台(例如 Quora)、评论网站等大量平台。这种情况下,只依赖浏览关键字进展会很慢,因此,线上声音管理工具就派上了用场。这类工具能够相对快速地找到提及词、关键字,并为企业定位准确的网页。中小型企业可以利用这一工具来应对本地查询,为用户提供服务。 举例来说,如果有用户想购买自行车的某个特定部件,而所有的线上商店都没有,当地的供应商就可以利用这一工具在线上搜寻类似的问答,从而得知出售这一部件的商店,让用户直接过去购买或线上交付。 07  消费者晴雨表(Cosumer Barometer) […]

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在Kickstarter项目中设置Google Analytics的简易使用指南
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在Kickstarter项目中设置Google Analytics的简易使用指南

对于Kickstarter项目来说,谷歌分析是一个强大的分析工具。下面是操作指南的简易讲解。 第一步,注册谷歌分析帐户   登陆https://analytics.google.com网址,进入到谷歌账户注册页面,点击注册按钮。 第二步,设置谷歌分析账号属性  只需要填写下面截图中用红色大箭头标记的地方。 第三步,复制追踪ID  这个追踪ID在Kickstarter中使用。 第四步,粘贴追踪ID到Kickstarter上  如果众筹项目还没对外发布,那么请按照下面两张截图中的说明进行操作。 登录项目页面并点击About You。   滚动到页面底部,粘贴追踪ID,然后点击Save。   如果众筹项目已经发布,那进入项目页面,点击Dashboard。   然后滚动到页面底部,粘贴追踪ID。 第五步,在谷歌分析中打开兴趣报告  返回谷歌分析账号并单击Data Collection。   然后向下滚动,将Advertising Reporting Features切换到ON状态并保存。 在Interests中可以收集相关的数据。   第六步,打开电子商务报告  点击Admin。   然后点击 Ecommerce Settings。 将状态切换到ON并点击Next Step。 这个时候出现的状态切换按钮就不用点击,直接点击Submit进行提交。 这时就会出现电商数据。  温馨提示    使用谷歌分析时最好创建自定义追踪链接,这样通过命名不同的营销来源就可以追踪它们的有效性。例如,你在Facebook上使用追踪链接后,就可以查询到它曾产生过10笔销售记录。 使用谷歌Link Builder。我建议使用谷歌的链接构建工具。除了需要添加一个Campaign Source,其他三项我也认为很有必要填写:   向下滚动可以复制相关的链接。  返回谷歌分析帐号,通过Acquisition > Campaigns > All Campaigns就能找到追踪链接的所有数据了。 更多海外众筹干货:海外众筹 | 成功的百万美元众筹项目,都具备哪些关键因素? ☟ 【咨询请加微信号:Rogernlnq 关注公众号,了解更多海外众筹咨询】

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海外众筹项目PR策略最佳实践
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海外众筹项目PR策略最佳实践

【本文共1136字,预计阅读时间4分钟,图片4张,视频0个】 见过许多成功的众筹项目,但是从数据上来看大多数的Kickstarter和Indiegogo项目都会面临失败。 对于每一个众筹项目发起团队在得到众筹能带来的高收益之前,还要面对许多挑战,其中之一就是如何制定最佳的PR策略。 以Revols项目为例, (这个项目筹集了253万美元的资金),以下便是我们从这个项目得到的几个启示。 项目(产品)真实性 因为一些上百万筹款结构的项目没有按约定发货,甚至公司倒闭,Kickstarter和Indiegogo项目的公信力在逐渐降低。 在最近的众筹项目案例中,无论是COOLEST COOLER还是The Skarp Laser Razor,发货慢、产品劣质、索赔不切实际等现象比比皆是。 这使得各种媒介,包括主要的电子零售店,都深深的怀疑众筹本身。 更重要的是,信用问题远比产品质量、供应链等问题要根深蒂固。同时,不正确的操作也会损害公司的未来前景和创始人的声誉。 Revols用许多方法成功去提升公信力 。 首先,它选择与Onkyo公司(这是一家拥有先锋品牌的电子公司)合作。接着,它参与了中国深圳的硬件初创企HAX的加速器项目。   虽然这是两个完全不同的公司,但HAX和Onkyo都是非常成功的企业,在同行业中备受尊敬。 因此,这两个例子可以用来做公关宣传,有助于与媒体建立互信关系。 在你开始进行PR推广策略之前,思考一下应该如何处理那些源于众筹失败经历的且不可避免的信用问题。 并且问问自己,能找到合作伙伴吗?可以找到业内专家代言吗?有具体的权威认证能够获得消费者的信任吗? 通过局部区域引发全球报道 如果你在全球观众前为科技产品做众筹PR,那就很有必要在美国科技媒体宣传上投入大量的时间和预算,这不仅能提高访问者访问Kickstarter等众筹平台的可能性,你还可以使全球消费者看到大量额外的国际媒体报道。 要及早行动 众筹的前24到72个小时是黄金时间,往往决定着平台项目的成败。 这意味着你至少需要在项目发布前的四到八周内进行公关活动。 有人会问,可以在更短的时间内完成吗?当然可以,但最好给自己多一点缓冲时间。 正因为这样,Revols只在7个小时内融资额就超过了100000美元的目标。一天之后,该项目融资额已经达到了200000美元。 PR工作永无止境 媒体报道可以大大促进众筹项目取得成功。相信这在许多行业中也是正确的。 并且,PR不是万能的,你还需要在别的地方投入资源。 一个精彩的宣传视频是绝对必须的,同时在发布前由创始人推出预售也是不可替代。 同样, 在项目中间阶段和最后三分之一的时间内精心策划一个数字广告活动来刺激销售也是至关重要的。 更多海外众筹干货:海外众筹 | 成功的百万美元众筹项目,都具备哪些关键因素? ☟ 【咨询请加微信号:Rogernlnq 关注公众号,了解更多海外众筹咨询】  

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如何选择海外众筹代理?你需要问他们这几个问题
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如何选择海外众筹代理?你需要问他们这几个问题

【本文共1732字,预计阅读时间4~6分钟,图片3张,视频0个】 发起团队在与众筹代理机构 或Kickstarter/Indiegogo 代运营公司合作前 必须坚持以问题为导向 利益为目标 做好深入开展调研的把关工作   随着海外众筹热和大量中国项目众筹的成功,许多从未或者有很少经验的众筹代理公司便把不是自己执行的案例当作自己的成功案例去宣传以获得客户。 这些众筹代理往往只赚取服务费,而不顾及如何保证项目方收益。  在实际操作中,我们看到的众筹服务商运营模式一般为以下3大类: *社交媒体转发* 这类众筹代理公司通过在社交网站或者新闻网页发布广告来推广Indiegogo或者Kickstarter众筹项目。 他们的运营方式通常都是一次性收取小额费用(比如100-300美元),但不承诺任何推广结果。 所以当推广效果没有达成目标预期时,一般客户也不会耗时耗力去维权。 这类服务商通常依靠论坛,广告等形式来大量传播以骗取更多上当的客户。 *传统PR公司* 他们通常收取固定的费用。 产出是保证服务时间段内的媒体报道,收取的费用也会随着客户对媒体数量的要求而有变化。 这种众筹代理模式大部分效果都不错,但费用相对较高,一般的创业公司都无法支付。   *专业众筹代理公司* 专业的Kickstarter/Indiegogo海外众筹代理公司可以提供 “一条龙” 的服务套餐。一般有如下三种: 纯项目费用 —  这种收费方式对客户最不友好。因为收取费用后不管众筹结果,服务商基本完全没有压力。 纯众筹比例提成 —  该运营模式在项目合作中应用越来越多。但是,这种只基于项目佣金的项目需要仔细检验,因为一般前期没有推广和预热,众筹结果不一定能让人满意。所以一般只适合爆发力极强,受众极广的高科技硬件类产品。 项目费+众筹比例提成 — 这种代理合作结合以上2种模式的优点,是目前为止最佳的合作模式。 预付的项目费主要用于前期的市场预热和市场推广,这样就能确保项目在发布前就建立了足够大的粉丝群。而当众筹项目上线的时候,它们就能直接转化成第一批次的购买,使得项目在平台上得到很高的排名。 对一项目发起方而言,不管怎样都要随时懂得灵活变通,而且确定众筹伙伴前一定要做好背景调查。 例如,可以在合作前尝试提出以下问题,看对方如何回答: (“Roger Li”是海外众筹代理公司Gadget Labs的创始人,以下简称为“RL”;“问题”简称为“Q”) Q: 你们是什么时候开始做众筹的?一共运营了多少项目? RL:Gadget Labs成立于2015年10月。到今天我们已经成功众筹了超过30个成功的项目,累积众筹金额超过5百万美元。 Q: 你们最成功的项目是什么?(了解合作方做过的成功案例至关重要) RL: 在所有运营的项目中,我觉得Jelly mini手机,是一个很典型的案例。 这个项目筹集了超过一百七十万美元。 我们团队开始着手Jelly项目是今年3月份,当时仅有手机原型。其他的素材例如:图片、视频都没有,甚至合作方连产品名称都还没有确定好。 只用了一个月的准备时间就成功上线了。 Q: 问他们的平均广告支出和平均投资回报率分别是多少,如果可以,最好拿到从Facebook、AdWords甚至Google Analytics导出来的小结或者报告表,包括转换值、结果和支出。 […]

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无法兑现Kickstarter的回报怎么办?这些套路你要懂
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无法兑现Kickstarter的回报怎么办?这些套路你要懂

【本文共1790字,预计阅读时间4~6分钟,图片3张,视频0个】 众所周知 海外众筹不但是 品牌推广、市场验证 的好方式 同时也是 创意项目催生的新型模式 对于电影制片人、赞助商、出版商、风投家……而言,相对其他融资模式,Kickstarter的准入壁垒会少很多,并且能让新想法融资成功的可能性会更高。 Kickstarter平台给每个人提供的平台准入规则都一样,只要你的梦想足够大创意足够强,不管什么行业背景、什么社会资历,你都会被一视同仁地对待,能在这个平台获得大量的资金支持。 Kickstarter是一个功能强大的平台,它能筹集数十亿美元的资金,帮助成千上万的项目成功制造创意产品,助推奥斯卡和格莱美获胜、甚至让到外太空甚至更远地方旅游的梦想变为现实。 沉重的话题## 有多少项目因为无法兑现承诺而以失败告终? 许多人可能都思考过这个问题,而我们更希望能得到确切的答案。 2015年3月,来自宾夕法尼亚大学沃顿商学院的Ethan Mollick教授亲自解答了这个问题。 Ethan Mollick教授是创业与创新指导专家,他曾做过一个调查近50万名Backer对项目结果看法的独立研究。这也是有史以来最大规模检验Kickstarter社区效果的调查研究。 9%的Kickstarter项目无法兑现Reward 注意## 教授研究的核心是项目发起者是否兑现回报承诺,而不是产品的创意工作是否真正落实到位。 最简单的,如果项目发起者通过Kickstarter成功制作了一部电影,但Backer却没收到电影光盘,那这可以算是“失败”的项目。 Ethan Mollick教授发现: 9%的Kickstarter项目未能兑现Reward 8%的众筹资金投给了失败的众筹项目 7%的Backer没有收到预期的收益 65%的Backer同意或强烈赞同“收益需要按时交付”的条款声明 Ethan Mollick教授在他的分析中写道: “Backer预期的项目失败率在10%左右,可以接受13%的退款。当一个项目失败时,项目发起者不应逃避责任,而是冷静地思考如何继续维持与Backer的关系,保持友好畅通的联系,并向Backer解释清楚资金的去向。 最后,在Kickstarter平台发生项目失败或者欺诈等现象并不是常规的系统性问题,绝大多数项目还是能够如期发放Reward的。” Ethan Mollick教授还指出,这项研究的结果适用于Kickstarter众筹,但并不一定适用于其他融资模式:“认识到这一点很重要,其他的众筹模式如股权众筹或不同政策方法的众筹失败率可能更高。” 不同类别项目的众筹失败率都一样 平台上的15类创意项目失败率都在9%的数字左右浮动。偏差值存在但没有极端值。 莫里克教授把失败的项目分为三大定义:广义, 中值,狭义 广义意味着至少有一个Backer认为项目失败 中值意味着至少有一半的Backer认为该项目失败 狭义则说明基本所有的支持者都认为项目会失败 这张图显示了三类定义项目的失败率 众筹金额在1000美元以下的项目最容易失败 从项目的众筹金额看,沃顿商学院分析发现,小项目的失败率最高。如下图所示:   项目失败带来的积极、消极影响 支持过失败项目的Backer中约有73%认为或者强烈认为他们会选择支持另一个新的Kickstarter项目。 只有19%的Backer会继续支持由失败项目发起者创建的另一个项目。 Ethan Mollick教授调查了在项目失败后Backer是否会收到创建人的退款或关于项目失败的详细解释,他发现: 只有15%至20%的项目发起者能把失败项目处理得妥妥当当 大约13%的Backer能收到项目创建人的退款或者其他补偿 17%的Backer认为或者强烈认为他们已经了解项目失败的原因   有部分项目即使失败了,也能使他们的Backer满意。 如果项目不能完成,项目发起者应该怎么做? […]

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