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品牌出海 | 2019年，你的社媒营销策略该升级了
2019 年 6 月 10 日
GadgetLabs
10 min
现在每天都有超过30亿的人在使用社交媒体，因此，对于你的品牌或客户社交媒体活动而言，保持领先是很重要的。但是，当社交媒体不断变化时，这可能会很棘手。从2018到2019年，各个社交媒体进行了大量的更新，同样还有很多趋势会影响用户如何使用这些平台。每一次变化都是企业调整其社交媒体营销策略的催化剂。为了保持竞争力，你也有必要调整你的营销策略。下面是你在2019年社交媒体需要运用的七个策略。
一段时间以来，欺骗系统以鼓励用户参与一直是一种流行的社交策略，用户只要在各大品牌分享的帖子下方“评论标记一个朋友”，就可以在没有实际交谈的情况下积累互动数据。但算法越来越智能，而随着平台打击点赞和分享的垃圾邮件，吸引用户参与社交的诱饵也无法奏效。
随着有机受众的减少和更多的企业增加他们的社交广告支出，社交内容需要更加有趣且吸引人，这样就会有更多的粉丝被吸引进来。不论是MERL和Mregg之间这样无礼的对话，还是为Facebook创作的艺术竖向视频，找到适合自己的声音和故事比以往任何时候都重要。
如何顺应潮流：不要再依赖于被动的社交CTA了，想想你的品牌发展指导方针，以及你该如何将它更好地应用于社交媒体，将社交作为更广泛的内容营销策略的一部分，而不是闭门造车。
说到参与度，网红的影响力比名人更大这一说法并不出奇。和其他大牌相比，抛开预算不说，他们的观众比那些唱歌跳舞的明星粉丝参与度更高，更有针对性。
一些研究表明，一旦个人主页拥有超过几千名粉丝，在Instagram等网站上的参与度就迅速下降，这在一定程度归因于网红的可信度可能会随着其影响力的增加而减小。和拥有1000到10000名粉丝的人合作，通常只需要支付和大牌合作的一小部分成本，而粉丝参与度可能大得多。
虽然一些品牌在2018年对和网红合作的想法不屑一顾，但任何想要在今年开展有可信度的合作活动的公司，都要开始考虑和这些后起之秀合作了。
如何顺应潮流：花点时间研究一下市场上的后来者吧，搜索相关标签，找出还没有经纪公司的社交网红，这样受众更少，参与度更高。要根据相关性而不是受众群体大小来制定计划。
在实际参与和营销网红这一主题上，如果不解决那些有上涨势头的虚假粉丝，那将会带来大问题。自从社交媒体问世以来，虚假和垃圾邮件账户就一直存在着，但如今，拥有数百万粉丝的所谓网红的个人资料越来越常见，而实际情况并非如此。甚至政客和大牌明星也被抓到花钱买粉丝。
在与网红建立合作之前，查看参与度非常重要，部分原因是因为受众规模不一定就是我们想当然的那样。虚假粉丝和付费点赞可能让某人看起来很火，但是仔细观察的话，和这样的网红合作可能只是浪费时间和金钱而已。
2019年，虚假粉丝已经成为了各大社交平台的头号公敌，像Instagram和Facebook等网站都宣布将彻底杜绝虚假粉丝。
如何顺应潮流：如果你一直在花钱买粉丝，请打住。同样，当你和网红合作之前，还是有必要通过Twitter Audit和Hype Auditor这样的工具预先做点功课。
从Pinterest可以购买别针，到Instagram可以结账，可购物的社交网站已经掀起了波澜。但是，在过去的一年里有了一些重大的升级，从社交app到支付页面现在变得更加清晰便利。
Pinterest已经将广告升级为“Product Pins”，这是一款消费者可以直接在付款页面选择产品的工具，而Instagram现在为用户提供了一条从发现产品到结账的路线，且用户无需离开app。甚至在“Explore”页面现在也有了一个购物标签——这是付费搜索营销者应该意识到的事。
Pinterest称他们的Product Pins已经将零售网站的点击率提升了40%。如果消费者在挑选产品和结账的步骤太繁琐，则他们可能会放弃购买，零售商应该抓住这个机会，推出社交媒体鼓励的那种即时销售。
随着许多消费者购物前会先在社交网站或谷歌上浏览，付费搜索和付费社交团队将需要在2019年全年携手合作，明确各自的策略和结果。
如何顺应潮流：试着投资可购物的社交广告，测试Facebook提供的广告或是在Instagram上的销售，看看哪个平台和CTA最适合你的受众。同时，确保调整你的广告策略和目标，以适应转变。
暗社交指的是一种营销人员无法追踪的社交网络；例如通过WhatsApp、Facebook Messenger、iMessage和其他类似app共享信息。我们都越来越意识到，我们参与的在线内容是我们自己在线状态的一部分，我们在自己喜欢的帖下评论或点赞时，其他看到这个帖子的朋友也能看到你的点赞和评论。
这再加上人们对千奇百怪的广告的厌恶和越来越不被信任的社交媒体，造成了一种人们不再进行社交分享的错觉。帖子和产品信息的直接传递可能会对品牌知名度带来巨大的冲击，但事实并非如此——你可能看不到这类交流，但这确实产生了宝贵的参与。
Facebook的Messenger app每月会向13亿名用户发送80亿条信息，其中包括WhatsApp、微信和Skype的50亿每月活跃用户。这比传统社交网络的总和还要多，这意味着我们不能忽视“暗社交”，因为这是营销人员无法追踪的领域。总的来说，大约有75%的消费者通过暗社交来进行分享。
如何顺应潮流：将暗社交融入你的社交营销策略。你的品牌是否能在这些渠道上存在？从Facebook Messenger的聊天机器人到VIP WhatsApp聊天群，超越传统的营销目标来鼓励更多受众之间的分享。
FOMO即Fear of Missing Out，指忙于眼前的事，害怕会错过更有趣或者更好的人和事。
厌倦了听到关于千禧一代的消息？很好，因为今年你要把注意力转移到Z世代（意指在1995年代中叶至2015年前出生的人），这一代人大部分才刚开始他们的职业生涯，看看他们应该把自己的可支配收入花在哪里。这个年龄组的人害怕错过——这鼓励了体验营销和用户导向活动。
就社交而言，这意味着电商营销需要捕捉你错过弹出式店铺和一次性活动而惋惜的态度。直播和超短时的比赛只是向受众灌输“FOMO”思想的几种方式之一。我们可以通过Instagram的IGTV，Facebook直播和其他频道来做这些事。
直播的一个特别好处是，当人们所关注的人开始直播时，一系列平台上的粉丝都会收到通知——这是一种巧妙的规避算法，旨在尽量减少有机地到达受众的内容量。
如何顺应潮流：调整并实施直播策略。深入研究你的受众，了解他们想要什么，并使用一些主题，比如幕后视频、内部采访和赠品来吸引人们的注意力。
AR（Augmented Reality：增强现实技术 ）已经开始在用户体验方面起作用了，它被用于类似帮客户想象自己试用太阳眼镜、化妆品或是客厅墙壁的油漆颜色。Facebook已经开始测试AR广告了，这让用户可以点击产品并在不用离开页面的情况下试用产品。而Snapchat在这一方面长期以来一直处于前列，为各大品牌提供了机会，通过自有品牌的自拍滤镜和贴纸来锁定消费者。
AR技术被一些人推崇为数字营销的未来，尽管它的影响取决于你所在的行业，美妆和时尚品牌是最早使用这个技术的行业，比如NYX、丝芙兰和迈克高仕已经开始测试Facebook的这个AR新功能了。
但同样的，像Wayfair这样的家居品牌也不甘落后——就像Pinterest可以购买别针刺激了用户的购买欲到结账，AR广告在社交中会创造一个让人们有购买冲动的平台。
如何顺应潮流：如果你的预算已经扩展到了AR广告和app，那么，是时候开始大展拳脚了。如果你仍然感觉这些东西遥不可及，那你可以在成功和失败中学习，并为未来AR技术变得普及之前做好准备。
这一切意味着什么？
社交媒体不仅仅是提高品牌知名度的工具，它同时还能提高收入和客户保留率，有助于建立吸引人的客户体验。
在每个平台都如此嘈杂的情况下，“切断噪音”似乎是不可能的任务，但当有了一个有利可图的市场和值得信赖并且能产生共鸣的方法，就可以做到了。营销人员不应该广撒网，而应该多花点功夫去研究细节，感受不同受众群体的细微差别。微营销的机会在哪里？我们要怎么做才能变得个性化且让人觉得真诚呢？
一个好的社交媒体策略的核心是，受众不仅仅是屏幕上的统计数据，他们是有各种情感和兴趣的人，如果你能用一些真正有价值的东西来吸引他们的注意力，这样的活动就会成为长期成功的基础，而不是昙花一现。
文章来源：雨果网
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