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海外众筹 | 实用免费工具，教你获取精准客户邮箱

邮件营销（EDM）在跨境电商外贸领域属于回报率极高的营销手段。如何获取客户的精准邮箱，将开发做到极致？这也许是很多领域内朋友们的困惑。而使用工具来获取邮箱，无疑，是最简单的方法。但是，现在市面上的工具不管免费还是付费，都乱七八糟，盲目的选择和使用只能是浪费时间，而且可能没效果。经过一系列测试，给大家推荐以下几种邮箱获取工具。 01    Clearbit Connect Clearbit Connect是一个谷歌浏览器插件，地址：https://connect.clearbit.com/ 安装成功后，打开Gmail，在其右上方会出现这个工具的图标：   首次使用，先设置账号并选择使用版本：   免费版本允许每月查找100个邮箱，付费版本每月接近500美金，每月允许查找200个邮箱，所以免费就够玩了，重在收集。   然后，点击Clearbit图标，并选择“Find Emails”   接下来，输入公司的域名或者名称进行搜索（下方输入的是fashionnova.com）：   然后，此工具便给出了此公司的一些主要联系人姓名及其职位：   随便点击一个用户，会看到这个用户的Email、位置，点击Social的in图标还可以进到这个用户的领英个人资料页面。当然，除了查找邮箱以外，你还可以看到给你发邮箱的用户的详细信息：包括这个用户的所在公司，公司地址、联系方式、规模、资金、社交档案等。   02    Hunter（hunter.io）此工具既可在线使用也可下载插件使用。   免费版本每月只能查找100次，付费版本的价格如下：   （一）在线使用的步骤在Domain Search里输入公司域名，然后Hunter会从互联网上提取出所有带公司域名的电子邮件列表。   然后，你可以：将某邮箱加入你的leads（列表），后面可以csv的格式导出选择某邮箱并直接利用Hunter撰写和发送电子邮件通过 sources的数量来判断结果的可靠性另外，此工具还支持以下几种功能： Finder：利用人名和公司域名来查找某人的具体邮箱   Verifier：验证某邮箱的有效性   Bulks：批量进行前面所讲的Domain Search、Finder和Verifier等操作   Leads：即创建保存的邮箱列表，可以清晰看到每个邮箱的公司、地址、国家等详细信息。并且此工具还统计出了邮件的发送数量、打开率、点击率和回复率   当然，你还可以选择将列表导出（以CSV的格式），或者点击左下角的Leads imports将从其他地方获取的潜在用户邮箱以CSV的格式导入Hunter Outreach：点击即可查看你使用Hunter发送电子邮件的所有活动和历史记录   （二）下载插件使用若选择下载Hunter的谷歌浏览器插件来使用的话。 […]

2019.09.02|7 min

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邮件营销从未过时，只是你没有掌握方法而已

根据Salesforce Connected Shopper的报告，79%的用户希望通过电子邮件收到产品推荐，59%的用户表示营销邮件会影响他们的购买决定，所以电子邮件是你与目标受众联系的好方式，是电商销售或者海外众筹项目营销策略的一部分。简而言之，电子邮件营销依然是十分有效的。以下是邮件营销的十大策略：  01    建立情感纽带  在发送营销邮件之前，确保你和潜在客户建立了情感纽带。《哈佛商业评论》报告称，当客户与你的公司建立情感纽带时，他们的客户价值会高出52%。事实上，情绪会影响消费者的行为，从而影响购买决定。视觉效果有助于与客户建立情感纽带。虽然大多数公司选择产品图片来展示他们的产品，但呈现生活方式的照片其实可以推动更多的销售，因为它能激发情感联系。因为在邮件营销中使用生活方式照片，可以让消费者想象自己使用该产品时的场景。让我们来看看Tommy Hilfiger的例子：为了推广一个新的系列，该品牌向受众发送了一封附带了生活方式图片的邮件。   Tommy Hilfiger拍摄了一张人们穿着他们产品的照片，生活方式照片的作用是讲故事，它们不仅能显示出其客户群体，还能让潜在客户了解该产品是否适合他们。因此，生活方式照片吸引了消费者的注意力，并给传递品牌信息。  02    照顾客户的感受  人们总是希望自己很重要、被重视，所以客户喜欢那些把他们放在首位并照顾他们感受的品牌。当你使用个性化邮件，向你的潜在客户表示你了解他们，并记住他们的细节时，你就建立了品牌信任和忠诚度。为了纪念客户的生日，Lacoste会发送一封邮件祝福客户，并提供特别优惠，帮助客户节省购买品牌产品的费用。一旦顾客收到这封邮件，他们就会觉得自己很特别，并且鼓励他们会点击CTA按钮来了解更多相关产品的信息。对于一个品牌来说，这是建立品牌忠诚度和推动销售的好方法。   任何企业都必须把客户放在首位。通过邮件营销，你不需要花太多的时间和金钱来照顾你的客户，只要更多地了解潜在的消费者，表现出你对他们的兴趣，且不要忘记重要的特殊事件。  03    购物车放弃提示邮件  如果你的网站能吸引访客，这是件好事；如果能够把访客变为顾客，那就更好了。实际上，全球购物车放弃率为75.52%，这意味着企业可能失去收入。因此，电商品牌要尽其所能将客户带回网站。正如SaleCycle报告中所指出的，34%的人离开网站只是因为他们当时还没有做好购买决定。换句话说，你仍然可以促进电商销售——向客户发送放弃购物车的邮件，提醒你的客户，他们可能在你的网站上发现了一些有趣的东西。 Adidas的邮件告诉我们，在产品描述、图片和价格旁边添加产品提醒是增加邮件转化率的好方法。   为了最大限度地利用购物车放弃的邮件，确保你选择了正确的发送时间，因为等待太久可能是失去潜在客户的原因之一。Omnisend最近的一份报告称，在客户放弃购物车的一天内发送三封邮件，可以获得最佳的订单率，比发送一封邮件多的概率69%。为了提醒访客完成潜在购物并提高销售，可以在这三个时段发送邮件——放弃购物车后的1小时、12小时以及24小时之内。  04    分享最后一分钟的优惠  大多数电商品牌都知道最后一刻的假日购物热潮。因此，当谈到假期时，他们准备为客户提供最后一分钟的优惠。当你向客户提供他们需要的东西并解决他们的痛点时，他们更有可能从你的网站完成购买。下面是Nike实施这一战略的例子。情人节那天，该公司向潜在客户发送了一封邮件，提出了购买礼品卡的想法，这个最后一分钟礼品创意可以满足每个收件人的需求。分享最后一分钟优惠是一个一石二鸟的策略——不仅可以满足客户的假期需求和假日的截止日期，而且你还能促进你的业务。此外，这还是最适合你的受众和业务的销售电子邮件模板之一。  05    季中促销活动  在线折扣优惠对零售商和客户是一个双赢的策略。对于任何电商营销人员来说，将折扣纳入他们的策略并不是什么新鲜的事情。由于55%的客户更希望降价，而不是忠诚奖励或免费送货，因此宣布季中促销活动无疑能提振电商销售。这封来自H&M的邮件带有简约而美观的设计，并简要说明了销售情况。由于它传达了一个清晰的品牌信息，不会让客户感到困惑，因此他们会更快地采取行动。换句话说，他们购买或至少发现了打折商品。   但是，光提供优惠是不足以将邮件读者转化为客户的。同样重要的是，使用好的邮件营销服务，找到适合你品牌的邮件类型。例如，如果你刚刚起步，展示产品是吸引更多客户的好方法。  06    安排清仓大甩卖  你提供的折扣越大，吸引的客户就越多。几乎所有的消费者都表示，他们愿意以更低的价格购买，而且他们担心在因为紧迫性原则错过打折机会。因此，品牌在季末时会开展清仓大甩卖。一旦开始了，通知潜在客户是非常必要的。例如，ASOS向客户发送了一封季末清仓的通知，同时使他们快速进入产品页面，查看公司提供的产品。   无论你是想反映季节性需求，还是想吸引更多的新客户，清仓销售都有助于提高销售。在降价之前，请专家帮助设定一个可接受的利润率范围，以免损失大量利润。  07    提供特殊优惠  个性化和细分需求能吸引客户的注意力。为客户提供独特的东西时，建议将他们放在首位，这有助于为每位客户提供对他们有价值的东西。 […]

2019.07.22|10 min

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EDM（邮件营销）与Facebook广告营销合并，这一招你不会就亏了

尽管关于电子邮件营销有效性的争论还在继续，但营销人员仍然认为它是提高ROI的最佳策略之一。邮件营销真正改变的是现在的营销方式，电子邮件更像是品牌和客户之间一对一的交流，它是有针对性的、个性化的，旨在激发用户的参与。事实上，营销邮件是基于各种行为触发因素预先安排好的。然而，到目前为止，关于邮件营销有效性的争论已经转移到邮件营销和社交媒体营销的基础上。在去年一项关于数字营销有效策略的调查中，邮件营销排在搜索引擎优化、营销技术、内容营销和社交媒体营销之后，位列第5。这份报告可能看起来令人惊讶，但聪明的营销人员已经围绕它展开了工作，营销人员开始将社交媒体营销（更具体地说，是Facebook广告营销）与邮件营销结合起来。    01    为什么邮件营销和Facebook广告需要同步  Facebook的广告是有针对性的，可以帮助你缩小你的目标受众以及使用各种受众过滤器。此外，这个平台还提供了更好的参与和点击机会。如果你有一份邮件列表，里面有对你的品牌真正感兴趣的订阅者，那么你的邮件营销活动就是成功的。这意味着，你需要首先生成流量，通常需要为此构建一个登录页面。除此之外，你还可以在社交媒体平台上更好地推广你的内容。事实上，Facebook广告是一种很好的方式，可以把流量带到你的登录页面，让用户可以选择进入你的电子邮件列表。另一个重要的事实是，Facebook的广告常常会引导用户直接在Messenger上与该品牌联系，询问报价和其他信息。在这种情况下，Facebook Messenger在与用户互动和参与方面扮演着至关重要的角色。一旦用户开始与你的聊天机器人交流，你将继续不时地发送相关信息，除非它们手动通知你停止。事实上，这些机器人可以从用户的社交档案中获取重要信息。同时这些信息可用于重定向广告、渐进分析和最后的电子邮件订阅。  02    Facebook电子邮件营销及其对转化率的影响  注：Facebook的邮件营销不代表从Facebook发送邮件。将邮件营销与Facebook营销相结合，可以帮助你获得并留住客户。切记，如果你正在使用营销自动化工具，请确保你的工具提供Facebook自定义受众同步功能，以便可以同步你的细分群体与Facebook受众，反之亦然。这为设计相关的电子邮件活动提供了额外的优势。（一）Facebook电子邮件营销如何影响一个品牌的转化率（1）重新启动和转换不活跃的订阅者 Facebook广告可以帮助你重新吸引不活跃的用户，并推动他们转化。许多订阅者突然停止参与，甚至在订阅之后都没有参与，这是电子邮件营销人员面临的一个挑战。人类的大脑对他们感兴趣的事物或他们意识到的事物，能够在第一时间做出反应。因此，人们会点击一些引起好奇心的东西或他们熟悉的东西。这就是Facebook广告介入的地方。Facebook的广告是有针对性的，并根据年龄、人口、兴趣等因素进行过滤。因此，当用户看到与他们的兴趣相关的广告时，他们往往会点击。这将把他们带到一个登录页面，在那里他们订阅接收更新。此外，当他们收到一封关于同一主题的电子邮件时，他们立刻就会联想到和这封邮件关联的广告。举例来看。旅行爱好者Tom虽然已经几个月没有旅行了，但这并不妨碍他计划多次旅行，这意味着他正在浏览旅游门户网站。有的网站他订阅了，有的没有订阅。后来该客户浏览频率越来越少了，他甚至大部分时间都不打开商家的电子邮件。最近，Tom又开始浏览了，在大约一天的时间里，他开始看到有关旅游和预订的广告。虽然他有意识地忽略了大多数，但这个再营销广告让他重新燃起了兴趣。   Tom已经订阅了Expedia，但他没有在欢迎邮件之后打开商家的任何邮件。过了一段时间，Tom不再收到任何邮件。然而，有一则广告让他点击了“see the deal”（查看交易）和并进行屏幕截图，他再次成为了活跃用户，并出现在了“感兴趣的用户”的电子邮件列表中。这一次，他们的电子邮件与广告中的优惠相关，使Tom可以轻松地从Facebook广告转移到电子邮件。第二天，他便收到了一封关于每日优惠的电子邮件，且这封邮件仅在24小时内有效。   “24 hours only”（仅剩24小时）这句话足以引起Tom的注意，因为考虑到他的旅行计划被搁置了这么长时间，这次他十分想要预订。营销中的社交控是让用户再次活跃起来的好方法之一。然而，什么时间才是合适的契机呢？注：事实上，在浏览了商家的每日优惠并收到同样的电子邮件之后，Tom最终从Expedia预订了酒店。（2）养成匿名用户和建立电子邮件列表 Facebook Messenger机器人是品牌如何将Facebook营销与电子邮件营销结合起来的另一个例子。事实上，Facebook很快便跟上了聊天的潮流推出Bot API，让品牌能够在即时通讯工具Messenger上与用户互动。各大品牌纷纷借此机会锁定了Facebook Messenger机器人，并触发了用户参与和转换。几乎所有希望在数字领域留下深刻印记的品牌都在采用一种具有多渠道和全方位功能的营销自动化工具。这些品牌将Facebook Messenger与其自动化活动同步。使用定制的受众同步，他们开始向目标用户群显示相关广告，并鼓励他们通过Messenger开始对话。一旦他们这样做了，这些用户就会被添加到Facebook Messenger Leads（Facebook Messenger生成流量）部分。一些自动化工具具有自动回复、自动评论、自动跟踪等功能，这些功能有助于推进对话。随着对话的进行，如果用户给出他们的电子邮件地址，这些信息就会被分割成电子邮件自动化活动。当然，他们的行为模式和兴趣在决定他们将被添加到哪个部分中起着至关重要的作用。例如，下面是客户David与《华尔街日报》聊天机器人的第一次对话。他的偏好因此被记录下来，系统便也自动地向其显示与之相关的新闻。   David喜欢阅读新闻，他有很多选择，比如播客或纯文本新闻。然而，每当他打开一篇新闻文章，他就会看到这样的弹出窗口：   David忽略了几次。但当他意识到每次想要获得新闻提要时，他都必须在聊天机器人上等待，他更倾向于于将所有消息都发送到邮箱。这就是为什么David选择订阅《华尔街日报》的原因了。（3）无需聊天机器人的直接转换以下是Facebook的广告直接将访客转化客户的另一个例子：例如，消费者Amy热衷于对品牌用作解说视频的动画。最近，她也想为自己的品牌Aritic做一个同样的广告，于是她开始寻找有创造力的人。就在那时，她看到了Toonly的这个广告。   在看到到这个广告之前，Amy从未听说过这个平台。他们的广告标语引起了她的注意，由于Amy也在寻找低预算的选择，Toonly便吸引了她的关注。这意味着什么？ […]

2019.07.16|10 min

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